Onlineshop erstellen lassen: Funktionen, Schnittstellen und Kosten

Wenn du einen Onlineshop erstellen lässt, richtet ein Anbieter das Shopsystem ein, gestaltet den Shop, legt die Struktur für Produkte und Kategorien an und verbindet Zahlung, Versand und deine bestehenden Systeme. Die wichtigste Frage vorab ist nicht das Design, sondern der Ablauf hinter jeder Bestellung: Wie kommen Bestand, Rechnung und Paket zusammen? Davon hängen Shopsystem, Aufwand und die Wahl der Shop-Agentur ab.

Ein kleiner Shop mit wenigen Produkten und Standardzahlungsarten ist ein deutlich anderes Projekt als ein Shop mit Varianten, Großkundenpreisen und Anbindung an eine Warenwirtschaft. Je genauer du deine Abläufe beschreibst, desto belastbarer werden die Angebote.

Welche Funktionen braucht dein Shop?

Grundfunktionen wie Produktseiten, Warenkorb, Kasse und Bestellbestätigung bringt praktisch jedes Shopsystem mit. Aufwand entsteht bei allem, was darüber hinausgeht:

Schnittstellen: wo der eigentliche Aufwand liegt

Eine Schnittstelle verbindet den Shop mit einem anderen System, damit Daten nicht doppelt gepflegt werden müssen. Für jede Anbindung solltest du klären, ob es eine fertige Erweiterung gibt oder ob sie individuell programmiert werden muss, und wer sie bei Updates pflegt.

Warenwirtschaft und Lager

Führst du Bestände bereits in einer Warenwirtschaft oder einem Kassensystem, sollten Bestände und Bestellungen automatisch abgeglichen werden. Sonst verkaufst du Ware, die nicht mehr da ist.

Zahlungsanbieter

Welche Zahlungsarten deine Kunden erwarten, hängt von Zielgruppe und Produkt ab. Jeder Zahlungsanbieter hat eigene Gebühren, Auszahlungsfristen und Prüfprozesse bei der Anmeldung. Diese Prüfung kann dauern, plane sie früh ein.

Versand

Versandetiketten, Sendungsverfolgung und Versandkostenregeln (nach Gewicht, Land oder Warenwert) lassen sich meist über Erweiterungen anbinden. Kläre, ob Retouren über den Shop abgewickelt werden sollen.

Buchhaltung und Rechnungen

Rechnungen sollten automatisch und fortlaufend nummeriert erzeugt werden. Ob Bestellungen und Zahlungen direkt in deine Buchhaltungssoftware oder an dein Steuerbüro übergeben werden können, solltest du vorab mit beiden Seiten abstimmen.

Mietshop oder selbst gehostetes Shopsystem?

Diese Entscheidung prägt Kosten, Flexibilität und Abhängigkeiten über Jahre. Keine Variante ist grundsätzlich besser.

Faustregel: Ein Mietshop passt eher, wenn du schnell und mit Standardprozessen starten willst. Ein selbst gehostetes System lohnt sich eher bei besonderen Abläufen, vielen Schnittstellen oder wenn du technische Unabhängigkeit brauchst. Lass dir von Anbietern begründen, warum sie ein bestimmtes System empfehlen, und frag, ob sie auch mit Alternativen arbeiten.

Rechtliche Pflichtpunkte im Überblick

Für Onlineshops gelten mehr Pflichten als für eine reine Firmenwebsite. Die folgende Liste ist eine allgemeine Orientierung und keine Rechtsberatung. Lass deinen Shop vor dem Start im Einzelfall prüfen, etwa durch eine Rechtsberatung oder einen spezialisierten Rechtstexte-Dienst.

• Impressum nach § 5 DDG und Datenschutzerklärung
• Einwilligung für nicht notwendige Cookies und Tracking
• Widerrufsbelehrung und Muster-Widerrufsformular beim Verkauf an Verbraucher
• Preisangaben: Gesamtpreise einschließlich Umsatzsteuer, Hinweis auf Versandkosten, bei bestimmten Waren zusätzlich ein Grundpreis
• eindeutig beschrifteter Bestellbutton, zum Beispiel „zahlungspflichtig bestellen“
• Barrierefreiheit: Seit dem 28.06.2025 müssen viele Onlineshops, die sich an Verbraucher richten, die Anforderungen des Barrierefreiheitsstärkungsgesetzes erfüllen. Für Kleinstunternehmen, die Dienstleistungen erbringen (weniger als 10 Beschäftigte und höchstens 2 Mio. € Jahresumsatz oder Jahresbilanzsumme), gibt es eine Ausnahme.
• elektronische Widerrufsfunktion („Widerrufsbutton“): Seit dem 19.06.2026 müssen Onlinehändler, die Verträge mit Verbrauchern über ihre Website schließen, eine solche Funktion anbieten (§ 356a BGB). Lass klären, wie das in deinem Shopsystem umgesetzt wird.
• Registrierung nach dem Verpackungsgesetz, wenn du verpackte Ware an Endkunden versendest, und je nach Produkt weitere Pflichten, etwa bei Elektrogeräten, Batterien oder Lebensmitteln

Anforderungen an den Anbieter

Für einen Shop brauchst du mehr als gutes Design. Achte bei der Auswahl auf:

• Erfahrung mit dem empfohlenen Shopsystem und den Schnittstellen, die du brauchst
• einen Plan für den Import deiner Produktdaten, statt sie von Hand anzulegen
• Tests des gesamten Bestellablaufs mit echten Zahlungsarten vor dem Start
• eine Regelung für Sicherheitsupdates und Störungen nach dem Launch, inklusive Reaktionszeit
• volle Zugänge und Datenexport für dich
• Verständnis für Barrierefreiheit und Ladezeit, gerade auf Smartphones

Ob ein Team oder eine Einzelperson besser passt, hängt stark von der Zahl der Schnittstellen und vom Betreuungsbedarf ab. Über trustweb24.de beschreibst du Shopsystem-Wünsche, Schnittstellen und Budget einmal und erhältst Vorschläge für Anbieter, die zu diesen Anforderungen passen.

Auch kleinere Betriebe verkaufen online, etwa Restaurants und Cafés mit Gutscheinen oder eigenen Feinkostprodukten. Was dabei zu beachten ist, steht auf der Seite Websites für die Gastronomie.

Kostenfaktoren beim Onlineshop

• Anzahl der Produkte, Varianten und Kategorien
• Mietshop oder selbst gehostetes System
• Anzahl und Art der Schnittstellen
• individuelles Design oder angepasstes Theme
• Produktdaten: Import vorhandener Daten oder Neuanlage, Produktfotos und -texte
• laufende Kosten: Plattform- oder Hostinggebühren, Zahlungsgebühren, Erweiterungen, Wartung

Laufende Gebühren und Wartung sind darin nicht enthalten.

Checkliste: Das solltest du für ein gutes Shop-Angebot vorbereiten

• Sortiment: Anzahl Produkte, Varianten, Besonderheiten
• Zielgruppe: Verbraucher, Geschäftskunden oder beide
• Liefergebiet und Versandarten
• gewünschte Zahlungsarten
• vorhandene Systeme: Warenwirtschaft, Kasse, Buchhaltung
• liegen Produktdaten und Fotos schon digital vor?
• Wunsch zu Mietshop oder eigenem System, falls schon vorhanden
• wer Rechtstexte liefert
• Budget für Einrichtung und für laufende Kosten getrennt
• Wunschtermin, etwa vor einer saisonal starken Phase

Häufige Fragen

Was kostet es, einen Onlineshop erstellen zu lassen?

Das hängt vor allem von Produktanzahl, Schnittstellen und Shopsystem ab. Die Beispielrechnung auf dieser Seite zeigt, wie sich der Aufwand zusammensetzen kann. Rechne laufende Gebühren immer getrennt mit.

Mietshop oder eigenes Shopsystem: was ist besser?

Keines von beiden grundsätzlich. Ein Mietshop ist meist schneller startklar, ein selbst gehostetes System flexibler. Entscheidend sind deine Abläufe und Schnittstellen.

Kann ich meine bestehende Warenwirtschaft anbinden?

Oft ja, entweder über eine fertige Erweiterung oder eine individuelle Anbindung. Nenn dein System in der Anfrage, damit Anbieter das vorab prüfen können.

Muss mein Onlineshop barrierefrei sein?

Viele Shops, die sich an Verbraucher richten, müssen seit dem 28.06.2025 die Vorgaben des Barrierefreiheitsstärkungsgesetzes erfüllen. Für Kleinstunternehmen gibt es eine Ausnahme. Lass im Einzelfall prüfen, ob sie für dich gilt.

Wie finde ich eine passende Shop-Agentur?

Achte auf Erfahrung mit deinem Shopsystem und deinen Schnittstellen sowie auf eine klare Regelung für Wartung. Über trustweb24.de kannst du dein Shopprojekt kostenlos beschreiben und passende Anbieter vorgeschlagen bekommen.